Kargo Politikası

Son güncelleme: 26 Ağustos 2025

🚚 Kargo Politikası

Ravenkart olarak her bir siparişi özenle, sizin için özel olarak üretiyoruz. Aşağıda kargo süreciyle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.

Dijital Ürün Bildirimi

Not: Ravenkart dijital kartvizitler fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital ürünlerdir. Bu sayfa gelecekteki fiziksel ürünlerimiz (NFC kartlar, aksesuarlar) için hazırlanmıştır.

⏳ Kargo Süresi

Dijital Ürünler

  • Anında teslimat (ödeme onayı sonrası)
  • E-posta ile erişim bilgileri gönderimi
  • 24/7 hesabınızdan erişim

Fiziksel Ürünler

  • 5 iş günü içerisinde kargoya verme
  • Özel üretim süreci (kişiselleştirme)
  • Nadiren yaşanabilecek gecikmelerde anlayışınıza sığınıyoruz

📦 Kargo Bilgisi

1

Kargo Hazırlama

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası e-posta ile iletilir

2

Takip

Kargo firmasının sisteminden paketinizi takip edebilirsiniz

3

Teslimat

Teslim süresi adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlıdır

Bilgi: Kargo takip numaranızı e-posta ve SMS ile alacaksınız. Spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın!

📍 Teslimat Alanı

Mevcut Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

  • • Tüm il ve ilçelere teslimat
  • • Kargo bedeli sipariş tutarına dahil
  • • Ücretsiz kargo (99₺ üzeri siparişler)
  • • Aynı gün kargo (İstanbul için)

Gelecek Planlar

Yakında yurt dışı gönderim seçeneğimiz de aktif hale gelecektir.

  • • Avrupa ülkeleri (2025 sonu)
  • • Kuzey Amerika (2026 başı)
  • • Diğer kıtalar (2026 ortası)
  • • Express teslimat seçenekleri

🛡️ Kargo Hasarları

Paketinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Kargo hasarları konusunda aşağıdaki adımları izleyin:

Teslimat Anında

  • 1.Paketi kargo görevlisi önünde kontrol edin
  • 2.Hasar tespit ederseniz teslim almayın
  • 3.Kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttururun
  • 4.Hasarlı paketin fotoğrafını çekin

Sonraki Adımlar

  • 24 saat içinde bizimle iletişime geçin
  • Hasar fotoğraflarını e-posta ile gönderin
  • Tutanak varsa taratıp gönderin
  • Yeni ürün ücretsiz olarak gönderilir

Önemli Uyarı

Hasarlı paketi teslim aldıktan sonra hasar bildiriminiz kargo firması tarafından kabul edilmeyebilir. Mutlaka teslimat anında kontrol edin!

Müşteri Hizmetleri

Sizlere En Hızlı ve Güvenli Şekilde Hizmet

Ürünlerinizi size ulaştırmak için çalışıyoruz. Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

💌 E-posta: ravenkart.tr@gmail.com

⏰ Yanıt süresi: 2-6 saat (çalışma saatleri içinde)